Salesforce, Inc. (CRM)

Salesforce, Inc.는 미국, 유럽 및 아시아 태평양 지역의 기업과 고객을 연결하는 고객 관계 관리 기술 서비스를 제공합니다. 이 회사는 고객이 엔터프라이즈급 자율 AI 에이전트를 대규모로 구축, 배포 및 관리할 수 있도록 지원하는 Agentforce를 제공하여 인간과 에이전트가 함께 작업할 수 있도록 합니다. 인간의 힘과 AI 에이전트를 결합하여 영업 팀이 전체 영업 프로세스를 판매, 관리 및 자동화하는 데 도움을 주는 통합 플랫폼인 Agentforce Sales 모든 업계의 기업이 고객, 직원, IT 및 현장 서비스 요구 사항을 모두 하나의 통합 AI 기반 플랫폼으로 가져올 수 있도록 지원하는 Agentforce Service AI 에이전트에게 컨텍스트를 제공하고 고객이 서비스 제공을 통합하는 방법의 기반 역할을 하는 데이터 엔진인 Data 360은 인간과 에이전트 모두가 데이터를 실행할 수 있도록 해줍니다. Informatica는 고객이 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경 전반에서 규모에 맞게 신뢰할 수 있는 데이터를 검색, 통합, 관리 및 제공할 수 있도록 지원하는 AI 기반 데이터 관리 플랫폼입니다. Slack은 사람과 에이전트가 함께 작업하고 지식, 작업 및 데이터를 실시간으로 연결하는 에이전트 기업을 위한 대화형 인터페이스입니다. 또한 마케팅 플랫폼도 제공합니다. 다양한 고객 접점에서 쇼핑 경험을 강화하는 상거래 서비스; 통합 및 분석 솔루션; 판매, 서비스, 마케팅 및 상거래를 함께 제공하는 중소기업용 제품군인 Salesforce Starter 기업이 하나의 중앙 집중식 플랫폼을 통해 서비스 상담원, 파견자 및 모바일 직원을 연결하여 작업을 예약 및 파견하고 작업을 추적 및 관리할 수 있는 현장 서비스 솔루션입니다. 금융 서비스, 의료 및 생명과학, 제조, 자동차, 정부 부문에 서비스를 제공합니다. Salesforce, Inc.는 1999년에 설립되었으며 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다.